Wist je dat slechts 16% van de grote e-commerce sites hun klanten een goede filterervaring bieden?
Op de meeste e-commerce sites ontbreken basisopties om te filteren, waardoor het moeilijk is voor bezoekers om te vinden wat ze zoeken. Als u websitebezoekers geen goede filteropties biedt om de productcatalogus te beperken, is de kans groot dat klanten uw site zullen verlaten. Het spreekt voor zich dat dit ook een negatieve invloed heeft op de gebruikerservaring van uw online winkel.
Met dit in gedachten duiken we dieper in het belang van filters in eCommerce
Wat zijn product filters?
Het gebruik van eCommerce productfilters in je webwinkel betekent dat je klanten een gemakkelijke manier biedt om de producten te vinden die ze nodig hebben. Met een filter kunnen klanten producten sorteren op basis van de kenmerken of specificaties die ze zoeken.
Als iemand bijvoorbeeld t-shirts tussen €20 en €50 wil bekijken, kan hij een categoriefilter gebruiken in combinatie met een prijsklassefilter om alleen producten te zien die aan zijn criteria voldoen.
Productfilters scheiden items uit je productcatalogus die voldoen aan de criteria van de gebruiker. En alle producten die niet aan de criteria voldoen, worden niet getoond op de voorkant. Dit betekent dat klanten snel de producten kunnen vinden die ze zoeken en ze aan hun winkelwagen kunnen toevoegen. Dit is een geweldige manier om meer verkopen te stimuleren en een soepele winkelervaring in je webwinkel te creëren.
Als je webwinkel echter eenvoudige producten heeft, dan zijn filters misschien niet nodig. Als je bijvoorbeeld maar een paar lidmaatschapsproducten verkoopt op je e-commerce site, kunnen je klanten snel de producten vinden die ze nodig hebben zonder filters te gebruiken.
Productfilters zijn beter geschikt voor webwinkels met complexere producten waarbij klanten moeten zoeken naar specifieke maten, kleuren, materialen of merken. Als je bijvoorbeeld kleding verkoopt in verschillende maten en kleuren, dan wil je je klanten een gemakkelijke manier geven om producten te sorteren op maat of gewenste kleur.
Wat is het belang van productfilters?
Als uw e-commerce site complexe producten of een grote productcatalogus heeft, is het belangrijk om filters weer te geven op de winkelpagina en categoriepagina’s als u de winkelervaring wrijvingsloos wilt maken.
Hier zijn een paar redenen waarom productfilters belangrijk zijn voor elke webwinkel met complexe producten:
- Eenvoudiger navigeren. Je wilt dat alle nieuwe en oude bezoekers van je website gemakkelijk door je webwinkel kunnen bladeren en snel de producten kunnen vinden die ze zoeken. Met behulp van productfilters kunt u de algehele navigatie van uw webwinkel veel eenvoudiger en gemakkelijker maken. Klanten hoeven alleen maar de “criteria” van hun filter te selecteren en alle producten die overeenkomen met hun selectie worden uitgefilterd. Dit maakt het makkelijker voor klanten om snel aankopen te doen in je online winkel.
- Verbeter de zichtbaarheid van producten. Met productfilters hebben klanten in je online winkel een gemakkelijke manier om producten te ontdekken. Dit helpt niet alleen de verkoop te verhogen, maar is ook een geweldige manier om de zichtbaarheid van minder populaire producten in je webwinkel te verbeteren. Om nog een stap verder te gaan, kun je een “Uitgelicht”-filter maken om ze voor de ogen van meer potentiële kopers te krijgen.
- Winkelervaring verbeteren. Het is belangrijk voor elke succesvolle e-commerce site om een goede gebruikerservaring te bieden. Kopers zullen eerder afhaken als ze moeilijk kunnen vinden wat ze zoeken. Door filters te gebruiken, biedt u echter een gemakkelijke manier voor alle soorten gebruikers – zelfs niet-techneuten – om gemakkelijk de producten te vinden die ze nodig hebben. Dit kan ook helpen bij het verbeteren van de klantenbinding.
- Meer aankopen aanmoedigen. Het gebruik van filters in je online winkel stimuleert meer aankopen en genereert uiteindelijk meer inkomsten voor je bedrijf. Als klanten de producten die ze zoeken niet kunnen vinden wanneer ze door je webwinkel bladeren, zullen ze naar de volgende e-commercesite gaan. Dit is een belangrijke reden waarom productfilters belangrijk zijn om te gebruiken in elke webwinkel met complexe produc
