Wist je dat uit recent onderzoek blijkt dat 18% van de mensen winkels niet vertrouwt met hun creditcardgegevens?
Klanten zien bepaalde delen van een pagina vaak als veilig. Je kunt bijvoorbeeld het ontwerp van je e-commerce pagina aanpassen en vertrouwensbadges toevoegen om je pagina’s over het algemeen een veiligere uitstraling te geven. Deze ontwerpopmaak beïnvloedt ook het “buikgevoel” van klanten over de paginabeveiliging van je webwinkel. Trust badges kunnen er ook voor zorgen dat de afrekenpagina er visueel veiliger uitziet en dat je minder vaak je winkelwagentje hoeft achter te laten in je winkel.
3 Types vertrouwensbadges
Trustbadges zijn in wezen badges of zegels die je overal op je e-commercewinkel kunt plaatsen om klanten of bezoekers vertrouwen en een gevoel van veiligheid te geven. Hoewel vertrouwensbadges geweldig werken op afrekenpagina’s, kun je ze ook weergeven op de homepage van je e-commerce site. Het laat bezoekers meteen weten dat je site legitiem is en dat je gegevens verzamelt via veilige externe serviceproviders. Met andere woorden, de vertrouwde externe serviceprovider heeft ingestemd met het plaatsen van hun badge op je site en zorgt er zo voor dat alle gegevensverzameling veilig en betrouwbaar is.
Het tonen van een soort vertrouwensbadge of -zegel op je e-commerce site zal een gevoel van veiligheid opwekken bij je websitebezoekers. Laten we nu eens kijken naar een aantal van de meest populaire soorten vertrouwensbadges die je kunt weergeven op je e-commerce winkel:
1. Veiligheid
Veiligheidsbadges zijn vertrouwenszegels die worden uitgegeven door verkopers van SSL-certificaten. Ze helpen klanten in je webwinkel om zich veiliger te voelen wanneer ze hun persoonlijke gegevens of betalingsinformatie doorgeven. Een beveiligingsbadge is een geweldige manier om bezoekers van je website te laten weten dat je webwinkel volledig SSL-beschermd is en gebruikers een veilige manier biedt om online producten te kopen.
2. Goedkeuringsbadges van derden
Goedkeuringsbadges van derden helpen je om meer geloofwaardigheid op te bouwen met de hulp van een externe partij.
Het bovenstaande voorbeeld gebruikt badges van derden op hun afrekenpagina. Je kunt verificatieservices gebruiken om de authenticiteit vast te stellen en vertrouwen te wekken bij klanten die aankopen willen doen in je webwinkel. Enkele van de populairste badges van derden zijn Google Trusted Store en TrustedSite.
3. Zelfgemaakte badges
DIY zegels zijn “zelfgemaakte” vertrouwensbadges die je op je webwinkel kunt laten zien.
Deze zegels worden niet uitgegeven door een externe service en kunnen volledig zelf ontworpen of gemaakt worden. Je kunt bijvoorbeeld van alles weergeven, van een badge voor “Veilig afrekenen” tot een hangslot waarmee gebruikers in één oogopslag kunnen zien dat het afrekenen in je winkel veilig is.
